Kto pomôže študentke, ktorá sa cíti nespravodlivo hodnotená? Na koho sa obráti doktorand v konflikte so školiteľom? Na mnohých európskych univerzitách majú na to akademického ombudsmana, teda nezávislú osobu, ktorá počúva, radí a hľadá riešenia. Na Slovensku sa táto profesia ešte len formuje. Odborníci, ktorí sa jej venujú, majú odteraz vlastnú sieť.

Nezávislosť neznamená opozíciu

Konferenciu hostila Univerzita sv. Cyrila a Metoda v Trnave. Jej rektorka Iveta Dirgová Luptáková pripomenula, že ombudsman nie je nepriateľom vedenia univerzity. „Naopak, efektívna ombudsmanská inštitúcia sa môže stať cenným partnerom pri zlepšovaní riadenia univerzity. Nezávislosť neznamená opozíciu. Znamená dôveryhodnosť,“ povedala.

Na podujatí sa stretli zástupcovia univerzít z Česka, Poľska a Slovenska, napríklad z Karlovej, Varšavskej, Jagelovskej, Masarykovej či Komenského univerzity. Pricestoval aj Markus Seethaler z rakúskeho študentského ombuds pracoviska a maďarská delegácia so zástupcami Organizational Ombuds Association a Úradu vysokého komisára OSN pre utečencov (UNHCR).

Sila osudu

Hlavným hosťom bol Josef Leidenfrost, prvý zvolený prezident Európskej siete ombudsosôb vo vysokom školstve (ENOHE). V prednáške s názvom The Force of Destiny (Sila osudu) čerpal z dlhoročnej praxe. Jeho posolstvo bolo jasné: ombudsosoby potrebujú siete naprieč hranicami, aby si mohli vymieňať skúsenosti a učiť sa jedna od druhej.

Spoluprácu krajín V4 ocenil a výsledok projektu, publikáciu Ombuds Compass, nazval mimoriadne pôsobivým súborom praktických nástrojov. Podľa neho môže slúžiť ako vzor aj ďalším krajinám. Pripomenul tiež Rímske komuniké z roku 2020, v ktorom európski ministri pre vysoké školstvo uznali, že ombuds pracoviská pomáhajú chrániť práva študentov.

Kompas pre akademických ombudsmanov

Publikáciu Ombuds Compass: Practical Guidance and Tools for University Ombuds in Central Europe pripravili medzinárodné pracovné skupiny. Dáva odpovede na tri otázky: čo vlastne ombudsman robí, ako o jeho službách povedať ľuďom na univerzite a ako sa zodpovedá zo svojej práce. Účastníci si ju hneď vyskúšali v praxi na workshopoch, ktoré viedli Zuzana Andreska, Vladimíra Hladíková a Jan Gałkowski.

SAFE: sieť pre férovejšie univerzity

Najväčšou novinkou pre Slovensko bol vznik siete SAFE, čiže Siete pre férovejšie a bezpečnejšie akademické prostredie. Spája ombudsosoby, dôverné poradkyne a poradcov a ďalších odborníkov z vysokých škôl a výskumu. Zakladajúcu chartu podpísali Ildikó Matušíková z UCM, Andrea Fábiková a Magdaléna Musilová z Univerzity Komenského a Zuzana Staňáková z Centra vedecko-technických informácií SR. Ako čestní svedkovia ju podpísali Josef Leidenfrost, Jaroslav Šotola, Anna Cybulko a Tünde Kerekesné Kajári.

„Ombudsmanstvo tak už aj na Slovensku nebude stáť len na iniciatíve jednotlivcov, ale bude mať pevnú štruktúru. Som presvedčená, že bude kľúčové pre všetky univerzity,“ povedala profesorka z FPV UCM Ildikó Matušíková.

Projekt sa skončil, spolupráca pokračuje

Projekt V4 OmbudsLink: Fostering Collaboration Across Borders trval od júna 2025 do novembra 2026. Realizovali ho česká platforma Školské ombudsmanstvo (ŠOP), poľská Akademická sieť pre bezpečnosť a rovnosť (ASBiR) a UCM v Trnave s pomocou maďarských odborníkov. Formálne sa síce skončil, no zostali po ňom praktické nástroje, nové kontakty a sieť, ktorá chce v práci pokračovať.

Viac informácií: SAFE – Sieť pre férovejšie a bezpečnejšie akademické prostredie
Ombuds Compass: Publikácia – aktuálne dostupná verzia