Zisťovanie spokojnosti zainteresovaných strán na UCM v Trnave

Publikované: dňa 16.10.2025

V súlade:

• s VP UCM č. 20/2024 – Získavanie relevantnej spätnej väzby od zainteresovaných strán na UCM,
• s čl. 8, 9, 10 Štandardov SAAVŠ pre vnútorný systém,
• s čl. 9, 10, 11 Štandardov SAAVŠ pre študijný program,
• so stanoveným harmonogramom,

uskutočňuje UCM v Trnave pravidelné zisťovanie spokojnosti prostredníctvom spätnej väzby od interných aj externých zainteresovaných strán. Získavanie spätnej väzby prebieha ročne, v príslušných intervaloch, najmä prostredníctvom anonymných dotazníkov v prostredí MS Forms.
Výstupy zisťovania  spätnej väzby predstavujú dôležitý zdroj podnetov pre vedenia univerzity a jej jednotlivých súčastí - na ich základe sa prijímajú  nápravné a rozvojové opatrenia zamerané na zvyšovanie kvality nielen  vzdelávania, ale aj ďalších oblastí fungovania na UCM.

V roku 2025 sa na UCM uskutočnili:

• Prieskum spokojnosti študentiek a študentov

V období 2.4.2025 – 30.4.2025 bolo oslovených 5 263 študentov a študentiek. Elektronický dotazník vyplnilo 1 328 respondentov (25 %).

• Prieskum spokojnosti absolventiek a absolventov

V období od 1.8.2025 do 15.8.2025 bolo prostredníctvom elektronického dotazníka oslovených 2 836 absolventiek a absolventov. Odpovedalo 369, čo je 13 % z oslovených.

• Prieskum spokojnosti zamestnávateľov/zástupcov praxe s absolventmi UCM

V septembri 2025 bolo oslovených 212 respondentov zo 199 organizácií/inštitúcií. Elektronický dotazník vyplnilo a zaslalo 17 z nich (8 %).

• Prieskum názorov na dodržiavanie princípov rovnosti zaobchádzania a rovnosti príležitostí

Vo februári 2025 bolo oslovených 6 723 respondentiek a respondentov (oslovené zamestnanectvo aj študentstvo) z ktorých sa zapojilo 758 respondentov ( 11 %).

• Zisťovanie spokojnosti študentstva UCM s ubytovaním

V marci 2025 bolo oslovených 724 študentov UCM, ktorí sú ubytovaní v ubytovacích zariadeniach UCM (vlastné zariadenia UCM, príp. prenajaté priestory). Svoje názory vyjadrilo 169 (23 %) z nich.

• Prieskum spokojnosti študentov a študentiek so špecifickými potrebami

V júni 2025 sa do prieskumu zapojilo 14 študentov so špecifickými potrebami, čo je 29 % z celkového počtu 48 oslovených.

Výsledky spätnej väzby vyhodnocujú príslušní členovia vedenia UCM (podľa oblastí prieskumu) a členovia vedenia súčastí UCM (podľa afiliácie respondentov). Súčasťou vyhodnotenia sú návrhy opatrení na zlepšenie. Výsledky sú prerokované na Kolégiu rektorky UCM a kolégiách súčastí UCM, pričom prijaté opatrenia sa implementujú do činnosti UCM. Výsledky sú súčasťou ročných správ o vzdelávaní, tvorivej činnosti a kvalite na UCM a na súčastiach UCM, ktoré sú dostupné na:
https://www.ucm.sk/sk/univerzita/politika-kvality/vyrocne-hodnotiace-spravy/vyrocne-hodnotiace-spravy.html

Respondenti sú o výsledkoch spätnej väzby, vrátane prijatých opatrení, informovaní prostredníctvom elektronickej komunikácie, alebo webového sídla UCM.